Excelente servicio el Dr.Eskadar Suero tiene vocación, nació para eso, el servicio al cliente de parte de las secretarias definitivamente deben cambiarlo le puede afectar al buen servicio de los doctores
Llevo un tiempo siendo paciente de esta clínica dental y mi experiencia con el servicio al cliente ha sido muy decepcionante. En repetidas ocasiones, cuando llega mi cita y la ortodoncista finalmente llega, no avisan a los pacientes que ya está disponible. A veces he esperado largos periodos sin necesidad, simplemente porque nadie se tomó el tiempo de informar que ella había llegado.
Esta falta de organización y comunicación hace que las citas se conviertan en un caos, y los tiempos de espera son inaceptablemente largos. Parece que no valoran el tiempo de los pacientes, lo que me hace reconsiderar seguir asistiendo. Es una lástima porque la atención de la ortodoncista sí es buena, pero la gestión del servicio al cliente deja mucho que desear.
No recomendaría esta clínica hasta que mejoren este aspecto tan fundamental.
Este centro tiene una Ortodoncista muy buena, ella es excelente en su trabajo con ella no hay problema.
Pero el servicio al cliente que sirven las secretarias es horrible 0/10, y digo esto ya que no tienen el centro organizado, siempre hay un descontrol, una incompetencia muy notable, e incluso dejan pasar a algunos pacientes alantes porque no están atenta a su trabajo o simplemente no dicen nada, y esto de una u otra manera afecta el trabajo impecable de la dra. María vilorio.
Espero que con esta reseña hagan cambios notables, ya que es un muy buen centro y no deberían de tener estos problemas tan fáciles de solucionar!!
Criseydy de León
3 semanas atrásExcelente servicio el Dr.Eskadar Suero tiene vocación, nació para eso, el servicio al cliente de parte de las secretarias definitivamente deben cambiarlo le puede afectar al buen servicio de los doctores
Frank Luis Valenzuela Tavera
un año atrásLlevo un tiempo siendo paciente de esta clínica dental y mi experiencia con el servicio al cliente ha sido muy decepcionante. En repetidas ocasiones, cuando llega mi cita y la ortodoncista finalmente llega, no avisan a los pacientes que ya está disponible. A veces he esperado largos periodos sin necesidad, simplemente porque nadie se tomó el tiempo de informar que ella había llegado. Esta falta de organización y comunicación hace que las citas se conviertan en un caos, y los tiempos de espera son inaceptablemente largos. Parece que no valoran el tiempo de los pacientes, lo que me hace reconsiderar seguir asistiendo. Es una lástima porque la atención de la ortodoncista sí es buena, pero la gestión del servicio al cliente deja mucho que desear. No recomendaría esta clínica hasta que mejoren este aspecto tan fundamental.
Lisandri Martinez Piña
2 años atrásEste centro tiene una Ortodoncista muy buena, ella es excelente en su trabajo con ella no hay problema. Pero el servicio al cliente que sirven las secretarias es horrible 0/10, y digo esto ya que no tienen el centro organizado, siempre hay un descontrol, una incompetencia muy notable, e incluso dejan pasar a algunos pacientes alantes porque no están atenta a su trabajo o simplemente no dicen nada, y esto de una u otra manera afecta el trabajo impecable de la dra. María vilorio. Espero que con esta reseña hagan cambios notables, ya que es un muy buen centro y no deberían de tener estos problemas tan fáciles de solucionar!!
Elianny Mateo
4 años atrásHorrible!
Arlina Inés De la Rosa Familia
5 años atrásTiene una doctora en odontología muy buena