Cofresí Palm Beach & Spa Resort

Llevo aquí tres días y no me han servido de nada. Pedí toallas limpias y se negaron. Les pedí que cambiaran las sábanas… y al volver a la habitación, seguían con la misma mancha. Las habitaciones están asquerosas y anticuadas. No hay agua caliente, la alcachofa de la ducha está rota, el secador de pelo está agrietado y sucio. El complejo huele a alcantarilla y hay basura por todas partes. Si buscas un hotel barato y no te importa la limpieza ni el buen servicio, este es perfecto, pero si no, ¡NO VENGAS! Mi amigo también se electrocutó al golpearse la mano contra el techo del baño. Los camareros son muy amables y serviciales, pero no así el servicio de atención al cliente ni la recepción.

¡Por favor, no se alojen aquí! ¡Les arruinará todo el viaje!

El hotel precio- calidad es aceptable. Es un amplio hotel con muchas facilidades, las cuales requieren un mantenimiento , mas profundo.

Esta fue nuestra segunda vez en Cofresi. El año pasado fue increíble. Estaba limpio y el personal era muy atento. Este año dejó mucho que desear. Lo bueno: el viaje del aeropuerto al hotel fue rápido, los restaurantes a la carta (si logras conseguir uno) son decentes, hace sol y calor. Lo malo: el personal de Cofresi es desatento. Nuestro aire acondicionado no funcionaba, llamamos dos veces y en ambas ocasiones el técnico de mantenimiento nos miró como si fuéramos idiotas. Nuestra habitación nunca bajó de 25 °C. Menos mal que teníamos el ventilador de techo. Una noche, el condensador del aire acondicionado goteó y un charco de agua inundó todo el suelo de baldosas. Nos dieron toallas viejas y desgastadas todos los días. Parecían viejas y deberían haber sido trapos de taller. Dos apliques de pared en nuestra habitación estaban rotos y uno colgaba de la pared por los cables. El portarrollos de papel higiénico estaba roto. La jabonera en la ducha estaba rota. Los camareros del buffet Tropical eran pésimos y no se acercaban a rellenar los cafés. El restaurante de la playa en Cofresi tenía tablas rotas y faltantes en el techo y la fachada. En general, el complejo estaba sucio y mugriento. Y cuidado con los vendedores ambulantes que te acosan para que compres una multipropiedad. Cofresi no es accesible para personas con discapacidades o limitaciones físicas. Hay muchas cuestas y escaleras. Reservar un restaurante a la carta es casi tan difícil como encontrar un unicornio. Es imposible. La playa está sucia y el mar está agitado. No volveremos.

Es el hotel mas malo que he visitado, las habitaciones son muy viejas, tienen filtraciones, el aire acondicionado no funciona, tenia unas goteras en el baño que llenaban todo el baño de agua, la ventana del baño no cerraba y la televisión ni se escuchaba. Cuando fui a comunicarle la situación no me quisieron cambiar de habitación, solo enviaron un técnico que no reparo nada y dejo todo igual, asi que no quise molestar mas ya que me habia quejado 3 veces y nunca me resolvieron nada, pero mejor que no me cambiaron de habitación porque junto conmigo habia alguien quejandose de que su habitación tenia cucarachas, el servicio al cliente y la recepción es muy malo. En fin nunca volveria a visitar ese hotel.